Asistencia
LAUDA DR. R. WOBSER GMBH & CO. KG
Indicaciones generales
La protección de datos es muy importante para LAUDA DR. R. WOBSER GMBH & CO. KG (LAUDA). En principio, las páginas web de LAUDA se pueden utilizar sin necesidad de facilitar datos personales. Sin embargo, ciertos servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web pueden requerir el procesamiento de datos personales. A continuación encontrará información acerca de dichos servicios, qué datos recopilamos y qué tratamiento les damos.
Datos de contacto en LAUDA
La persona responsable de conformidad con el reglamento de base de protección de datos, otras leyes de protección de datos en vigor en los estados miembros de la Unión Europea y otras disposiciones legales relacionadas con la protección de datos es:
LAUDA DR. R. WOBSER GMBH & CO. KG
Laudaplatz 1
97922 Lauda-Königshofen
Alemania
Tfno.: +49 (0)9343 503-0
Correo electrónico: info@lauda.de
Sitio web: www.lauda.de
Nombre y datos de contacto del responsable de la protección de datos
e-mail: dsb-services@ingdilligenz.de
Si tiene alguna pregunta o sugerencia relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento.
Recopilación de datos e información generales
En la medida de lo posible, dejamos en sus manos la decisión sobre si desea transmitirnos sus datos. Algunos datos, los denominados datos de inventario, son transmitidos automáticamente por su ordenador. Esto incluye su dirección IP, tipo y versión de navegador, así como la fecha y hora de su visita.
LAUDA no saca ninguna conclusión sobre la persona en cuestión a partir de la utilización de estos datos generales. Esta información es necesaria para entregar y correctamente y optimizar el contenido de nuestro sitio web, para asegurar su funcionalidad y para proporcionar a las autoridades la información necesaria en caso de un ataque cibernético.
Por lo tanto, estos datos son evaluados por LAUDA en base a nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f del reglamento de base de protección de datos) de mejorar la calidad de nuestro asesoramiento, tanto estadísticamente como con el objetivo de aumentar la protección de datos y la seguridad de los datos en nuestra empresa y, en definitiva, con el fin de garantizar un nivel óptimo de protección de los datos personales procesados por nosotros.
Cookies en las páginas web de LAUDA
Las páginas web de LAUDA utilizan cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su ordenador cuando visita un sitio web y registran ciertos ajustes para ofrecerle, por ejemplo, una experiencia de usuario más individual. Por ejemplo, el usuario no tiene que volver a introducir sus datos de acceso cada vez que visita un sitio web, ya que la cookie almacenada se encarga de ello. Otro ejemplo es la cookie de una cesta de la compra en una tienda online. La tienda online recuerda los artículos que un cliente ha colocado en la cesta de la compra virtual a través de una cookie.
Si no desea utilizar cookies, puede eliminarlas fácilmente a través del menú de su navegador y puede desactivarse el establecimiento de cookies de forma permanente. Sin embargo, es posible que no todas las funciones de nuestro sitio web puedan utilizarse en toda su extensión. Las cookies individuales utilizadas en nuestro sitio web también se pueden visualizar mediante el navegador.
Para qué utiliza LAUDA las cookies
El uso de cookies permite a LAUDA ofrecer a los usuarios de su página web servicios más fáciles de usar que no serían posibles sin las cookies. Mediante una cookie, la información y las ofertas de nuestra página web pueden ser optimizadas para el usuario. Las cookies se guardan con arreglo al art. 6, apdo. 1, letra f del reglamento de base de protección de datos: LAUDA tiene un interés legítimo en analizar su historial de uso para optimizar tanto su oferta en la web como su publicidad.
La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web no será transmitida a terceros. Las cookies nos permiten, como ya se ha mencionado, reconocer a los usuarios de nuestro sitio web. LAUDA solo utiliza cookies que almacenan información técnica como la selección del país en la búsqueda de distribuidores y representantes o la resolución de la pantalla.
Datos personales a través del formulario de contacto o a través de info@lauda.de
En nuestro sitio web tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto o a través de nuestra dirección de correo electrónico info@lauda.de. Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para el procesamiento interno de su consulta dentro del área de negocio respectiva. Para llevar a cabo o iniciar una posible relación contractual, puede ser necesario transmitir los datos a nuestros socios distribuidores. Sólo se transmiten los datos en la medida en el que son realmente necesarios.
El procesamiento de los datos introducidos se basa en nuestro legítimo interés por contactar con nuestros clientes y mejorar la calidad de nuestro asesoramiento. (Art. 6, apdo. 1, letra f del reglamento de base de protección de datos). Si el contacto tiene por objeto la formalización de un contrato, el fundamento jurídico adicional para el procesamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b del reglamento de base de protección de datos.
Los datos que nos facilite permanecerán con nosotros hasta que usted nos solicite que los borremos o hasta que deje de tener validez la finalidad de almacenamiento de los datos (p. ej., después de que se haya procesado su solicitud). Una excepción a esto pueden ser las obligaciones legales de almacenamiento.
Boletín de noticias
Envío de nuestro boletín de noticias tras su consentimiento:
Nuestro sitio web ofrece la posibilidad de suscribirse al boletín de noticias para recibir información por correo electrónico acerca de nuestras actividades comerciales, como información sobre productos o encuestas de satisfacción del cliente, con el fin de mejorar nuestra gama de servicios. Al suscribirse a nuestro boletín de noticias, se nos transmiten los datos del formulario de entrada.
Adicionalmente, se recopilan los siguientes datos:
1. Dirección IP del ordenador desde el que se ha accedido
2. Fecha y hora de suscripción
3. URL de referencia (dirección del sitio web desde el que se ha enviado su suscripción)
Estos datos se recopilan durante el proceso de suscripción con el objeto de evitar un mal uso de los servicios o de la dirección de correo electrónico empleada.
Envío del boletín de noticias a través de Mailingwork
Utilizamos el servicio Mailingwork para llevar a cabo el envío de nuestros boletines de noticias. El proveedor de este servicio es Mailingwork GmbH, Birkenweg 7, 09569 Oederan, Alemania.
Análisis del rendimiento a través de Mailingwork
Con el propósito de analizar el rendimiento de nuestro boletín de noticias, los correos electrónicos enviados con Mailingwork contienen una baliza web o «web bug», que reacciona a las interacciones con el boletín. Esto permite determinar si se ha abierto un mensaje del boletín, si se ha hecho clic en los enlaces o en qué momento se ha leído el boletín.
Como parte del análisis del rendimiento, se procesan los siguientes datos a través de Mailingwork:
Base legal
El tratamiento de los datos del formulario de entrada y el análisis de rendimiento está sujeto a su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del GDPR). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta que la revocación no afectará a la legitimidad de las operaciones de tratamiento de datos que ya hayan tenido lugar. Incluimos un enlace a tal efecto en cada boletín de noticias.
Los datos restantes se almacenan para garantizar la funcionalidad del sitio web. Además, utilizamos los datos para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Entre estos fines se incluye nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. En este contexto no tiene lugar un análisis de los datos con fines comerciales.
Duración del almacenamiento de los datos
Almacenaremos los datos que nos ha proporcionado con el fin de recibir nuestro boletín de noticias hasta que revoque su consentimiento y, en caso de revocarlo, se anonimizarán todos los datos excepto los siguientes.
Transcurrido un día tras la revocación, Mailingwork almacenará únicamente los siguientes datos personales para garantizar el cumplimiento de la revocación:
Los datos recopilados como parte del análisis de rendimiento se almacenan durante un período de 45 días.
Esto no afecta a los datos que hayamos almacenado para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico utilizadas para registrarse en la tienda en línea).
Celebración de un contrato para el tratamiento de los datos de pedidos
Hemos formalizado un contrato con Mailingwork GmbH de conformidad con el art. 28, apdo. 3 del RGPD, en virtud del cual Mailingwork GmbH tiene la obligación de proteger los datos de nuestros clientes y de no transmitirlos a terceros.
Envío de nuestro boletín de noticias tras una compra:
Si usted adquiere bienes o servicios en nuestro sitio web o solicita ofertas por correo electrónico y proporciona su dirección de correo, la utilizaremos para enviarle información por correo electrónico sobre nuestras actividades comerciales, como información sobre productos o encuestas de satisfacción del cliente, con el fin de mejorar nuestra gama de servicios. En tal caso, en nuestro boletín de noticias se enviará exclusivamente publicidad directa de nuestros propios productos o servicios similares.
Tanto al recopilar su dirección como cada vez que se utilice, se le informará de que puede oponerse a su uso en cualquier momento. Esto no conlleva ningún gasto para usted al margen de los costes de transmisión correspondientes a las tarifas básicas.
Envío del boletín de noticias a través de Mailingwork
Utilizamos el servicio Mailingwork para llevar a cabo el envío de nuestros boletines de noticias. El proveedor de este servicio es Mailingwork GmbH, Birkenweg 7, 09569 Oederan, Alemania.
Análisis del rendimiento a través de Mailingwork
Con el propósito de analizar el rendimiento de nuestro boletín de noticias, los correos electrónicos enviados con Mailingwork contienen una baliza web o «web bug», que reacciona a las interacciones con el boletín. Esto permite determinar si se ha abierto un mensaje del boletín, si se ha hecho clic en los enlaces o en qué momento se ha leído el boletín.
Como parte del análisis del rendimiento, se procesan los siguientes datos a través de Mailingwork:
Base legal
El tratamiento para el envío de nuestro boletín de noticias como consecuencia de la venta de bienes o servicios, así como para el análisis de rendimiento, se basa en nuestro interés legítimo en dirigirnos a nuestros clientes con el fin de publicitar directamente nuestros productos propios (art. 6, apdo.1, letra f del GDPR, junto con la sección 7, apdo. 3 de la Ley alemana contra la competencia desleal [UWG]).
Duración del almacenamiento de los datos
Los datos personales tratados con esta finalidad se tratarán durante el periodo en que mantenga una relación comercial con nosotros, o bien hasta que nos informe de su oposición al envío de nuestro boletín de noticias. Si nos comunica su oposición, se anonimizarán todos los datos excepto los siguientes.
Transcurrido un día tras la comunicación de la oposición, Mailingwork almacenará únicamente los siguientes datos personales para garantizar el cumplimiento de la oposición:
Los datos recopilados como parte del análisis de rendimiento se almacenan durante un período de 45 días.
Esto no afectará a los requisitos legales de retención.
Celebración de un contrato para el tratamiento de los datos de pedidos
Hemos formalizado un contrato con Mailingwork GmbH de conformidad con el art. 28, apdo. 3 del RGPD, en virtud del cual Mailingwork GmbH tiene la obligación de proteger los datos de nuestros clientes y de no transmitirlos a terceros.
Revocación del consentimiento/oposición al envío del boletín de noticias:
El usuario puede cancelar la suscripción a nuestro boletín de noticias en cualquier momento. A tal efecto, encontrará un enlace en cada uno de nuestros boletines de noticias a través del que puede cancelar su suscripción. Alternativamente, puede cancelar su suscripción enviando un correo electrónico a info@lauda.de. La revocación/oposición no afecta a la legitimidad del tratamiento de los datos realizado hasta el momento de dicha revocación/oposición.
Transcurrido un día tras la comunicación de la revocación/oposición, Mailingwork almacenará únicamente los siguientes datos para garantizar el cumplimiento de la revocación/oposición:
PartnerNet
PartnerNet es una plataforma interna para nuestros socios comerciales y representantes. Los datos de acceso requeridos serán asignados por nosotros individualmente y vinculados a una cuenta de distribuidor existente. No se recogen más datos personales. El art. 6, apdo. 1, letra b del reglamento de base de protección de datos constituye la base jurídica para cumplir una constelación similar a un contrato.
UserClub
El UserClub de LAUDA pone a disposición de sus clientes la posibilidad de registrar con nosotros los equipos adquiridos. Los datos personales facilitados se utilizan para la gestión de la garantía y la membresía del UserClub de LAUDA. El art. 6, apdo. 1, letra b del reglamento de base de protección de datos constituye la base jurídica para cumplir una constelación similar a un contrato.
Uso de Google Analytics
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Google Analytics. Google Analytics utiliza cookies, que se almacenan en su ordenador para ayudar al análisis del uso del sitio web.
La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.
Sin embargo, debido a activación de la anonimización de IP en estas páginas web, Google acortará previamente su dirección IP en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí. Por regla general, no se envían datos a un tercer país, pero si este es el caso, esto se hace dentro del marco de garantías apropiadas en el sentido del artículo 46 de la GDPR de la UE.
En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.
La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se agrupará con otros datos de Google. Usted puede rechazar el almacenamiento de cookies mediante el correspondiente ajuste en el software de su navegador. Sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.
Además puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relativos a su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: Add On del navegador para desactivar Google Analytics.
Para obtener información detallada sobre los términos de uso y privacidad, por favor visite http://www.google.com/analytics/terms/de.html o https://www.google.de/intl/de/policies/. (Fuente: www.datenschutzbeauftragter-info.de)
Las cookies de Google Analytics se guardan con arreglo al art. 6, apdo. 1, letra f del reglamento de base de protección de datos. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su oferta en la web como su publicidad.
Uso de Google Maps
Utilizamos Google Maps para mostrar la ubicación de nuestras actividades a lo largo y ancho del globo. Esto nos permite ofrecerle mapas interactivos en nuestro sitio web para que encuentre rápidamente su socio de LAUDA más cercano.
Al utilizar este servicio, Google recibe la información de que ha accedido a la función correspondiente en nuestro sitio web, independientemente de si usted tiene una cuenta de Google o no. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google, sus datos se asociarán a su cuenta. Si no desea que los datos se vinculen a su perfil de Google, cierre sesión antes de acceder a un mapa. Google guarda sus datos como perfil de uso y los utiliza con fines publicitarios y de estudios de mercado, así como en el diseño adaptado de su sitio web. Este análisis se lleva a cabo particularmente (aun en el caso de que no haya iniciado sesión) para mostrar publicidad basada en la demanda e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a este procedimiento, para lo cual debe comunicarse directamente con Google.
El uso de Google Maps ofrece una presentación conveniente de nuestras ubicaciones y ofertas en todo el mundo, lo que constituye un interés legítimo a efectos del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Puede encontrar más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su tratamiento por parte de Google Maps en la declaración de protección de datos de la empresa estadounidense. En ella encontrará asimismo información sobre sus derechos, así como opciones de configuración para proteger su privacidad.
https://policies.google.com/privacy
Google también lleva a cabo el tratamiento de sus datos personales en EE. UU. con sujeción al Escudo de privacidad UE-EE. UU.
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Google Maps es un producto de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
Google reCAPTCHA
Utilizamos Google reCAPTCHA en nuestro formulario de contacto inicial. El proveedor de este servicio es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.
El propósito de este programa consiste en comprobar si el responsable de la introducción de datos en nuestros formularios de contacto es una persona o un programa. Con este objetivo, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web. Este análisis comienza automáticamente tan pronto como el visitante del sitio web accede a este. Para efectuar este análisis, reCAPTCHA evalúa distinta información, como la dirección IP o el tiempo de permanencia. A continuación, los datos recopilados se envían a Google. Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan íntegramente en segundo plano, y no se informa a los visitantes del sitio web de que se está llevando a cabo un análisis.
El tratamiento de los datos se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El proveedor del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web del espionaje automatizado abusivo y del SPAM.
Puede encontrar más información en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
Uso de Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager, un servicio que permite gestionar las etiquetas de sitios web a través de una interfaz. Google Tag Manager únicamente implementa etiquetas, por lo que no se aplican «cookies» ni se recopilan datos personales. Si bien Google Tag Manager activa otras etiquetas que pueden recopilar datos, no tiene acceso a ellos.
Archivos de registro del servidor
Cuando usted visita nuestro sitio web, la información se guarda automáticamente en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador transmite automáticamente. Esta información es, por ejemplo, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo utilizado o la hora de la solicitud del servidor. Estos datos se utilizan principalmente para garantizar la seguridad del sitio web y para rastrear accesos maliciosos. Estos datos se recopilan de forma separada y no se combinan con otras fuentes de datos. Los archivos de registro del servidor se almacenan automáticamente durante cuatro semanas.
El tratamiento de los datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
Derechos del interesado (por el tratamiento de datos personales)
Derecho de confirmación
Todo interesado tiene derecho a solicitar al responsable del procesamiento que confirme si se están procesando los datos personales en cuestión.
Derecho de información
Todo interesado tiene derecho a obtener del responsable del procesamiento, en cualquier momento y de forma gratuita, información sobre los datos personales almacenados que le conciernan, así como una copia de dicha información.
Derecho de rectificación
Todo interesado tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernan. Además, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, el interesado tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.
Derecho de eliminación (derecho al olvido)
Todo interesado tiene derecho a solicitar al responsable del procesamiento que suprima sin demora todos los datos personales que le conciernan.
Derecho a la limitación del procesamiento
Todo interesado tiene derecho a exigir al responsable del procesamiento que limite el procesamiento.
Derecho a la transmisibilidad de los datos
Todo interesado tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan en un formato estructurado, actual y legible por máquina. También tiene derecho a transmitir estos datos a otra persona responsable sin que la persona responsable lo evite.
Derecho de oposición
Todo interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernan. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones.
Derecho a revocar el consentimiento en virtud de la ley de protección de datos
Todo interesado tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento.
Para consultas de este tipo, utilice nuestro formulario de contacto: https://www.lauda.de/de/info/kontakt.html. Por favor, tenga en cuenta que debemos asegurarnos de que en dichas solicitudes se trata realmente de la persona afectada.
Protección de datos para solicitudes de empleo y en el proceso de candidatura
En el sitio web de LAUDA es posible presentar solicitudes electrónicas a través de un formulario de contacto específico. Recopilamos y procesamos los datos personales de los solicitantes únicamente con el fin de gestionar el proceso de candidatura.
Almacenamos estos datos electrónicos de acuerdo con la normativa legal, para procesar la relación laboral siempre y cuando se celebre un contrato de trabajo con el solicitante correspondiente. En caso contrario, los documentos de solicitud se borran automáticamente seis meses después de la finalización del proceso de candidatura. En casos individuales, por ejemplo en el caso de candidatos particularmente adecuados, pedimos que se nos permita conservar los documentos para futuras vacantes. La base jurídica para el procesamiento para el inicio de una relación laboral es el art. 26 de la ley federal de protección de datos alemana.
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