Servicios completos para una mayor flexibilidad
SU SERVICIO LAUDA
LAUDA es sinónimo de servicio profesional desde hace casi 70 años. Con el cuidado, mantenimiento y conservación regulares por parte de los especialistas de LAUDA altamente cualificados, evitará averías y garantizará el rendimiento de sus equipos LAUDA. Confíe en el servicio técnico de LAUDA y, por lo tanto, en la máxima eficacia.
My LAUDA device
Sie finden die Bestell- und Seriennummer auf dem Typenschild Ihres LAUDA Gerätes.
LE CUBRIMOS LAS ESPALDAS
LAUDA.LIVE Services es su plataforma digital central para un soporte de producto rápido y eficiente y para el registro de la garantía única de LAUDA. Como sistema de información moderno, no solo reúne todos los documentos y datos relevantes sobre los productos LAUDA en un solo lugar, sino que también ofrece servicios inteligentes innovadores como el diagnóstico remoto. El portal fácil de usar le proporciona respuestas a sus preguntas las 24 horas del día.
Visite hoy mismo el portal de servicios y benefíciese de nuestro conocimiento experto consolidado – rápido, preciso y disponible en cualquier momento.
Nuestra promesa de servicio
Los mercados cambian y sus necesidades también. La calidad, la eficacia y la rentabilidad son los motores de su éxito. También conocemos los requisitos de su sector. Como su socio de servicio, nuestro objetivo es ayudarle a aprovechar todo el potencial de sus aparatos.
Siempre un paso por delante
Con nuestra oferta de servicios, tendrá más tiempo para lo esencial, independientemente de la fase del ciclo de vida del producto en la que se encuentre. Desde la puesta en marcha y el mantenimiento hasta la formación sobre aparatos, puede elegir entre una gama de servicios adicionales de eficacia probada. Nuestro equipo de servicio estará encantado de ayudarle a elegir la solución óptima.
Sus ventajas
- Un socio para todas las aplicaciones de control preciso de la temperatura
- Paquetes de servicios personalizados para todos los requisitos
- Transparencia y control total de los costes
- Implementación profesional por técnicos de servicio cualificados
- Disponible en todo el mundo y con nuestros propios centros de servicio locales en siete países
Completamente ajustado a sus necesidades
La alta calidad del producto y la amplia gama de servicios forman una unidad inseparable en LAUDA. Con las citas de mantenimiento regulares de nuestros experimentados expertos en servicio técnico, puede asegurarse de que sus equipos LAUDA durarán aún más tiempo. ¿Qué podemos hacer por usted?
Nuestro servicio para usted
Servicio flexible
Servicio flexible
LAUDA ofrece servicios inteligentes como el diagnóstico a distancia y una densa red de centros de servicio para una rápida asistencia en caso de problemas técnicos. Vehículos de servicio totalmente equipados con instrumentos de medición y piezas de repuesto estándar permiten realizar reparaciones in situ. Con representantes en más de 70 países, LAUDA garantiza tiempos de respuesta cortos y está siempre cerca de sus clientes.
Puesta en servicio y mantenimiento
Puesta en servicio y mantenimiento
LAUDA ofrece una puesta en servicio profesional a cargo de técnicos de servicio experimentados in situ, opcionalmente con preparación y soporte digital, incluido el llenado inicial, la optimización del sistema y la instrucción. Los contratos de mantenimiento personalizados garantizan tiempos de respuesta cortos e incluyen controles regulares de funcionamiento y seguridad, limpieza, reparaciones y actualizaciones de software.
Los contratos de mantenimiento pueden incluir, por ejemplo, los siguientes servicios:
- Prueba de funcionamiento según BGV-A3 (VGB 4)
- Prueba de estanqueidad según VGB 20
- Pruebas de las funciones de seguridad (EN 61010-1, EN 61010-2-010)
- Sustitución de piezas de desgaste
- Informes de mantenimiento y documentación de datos de medición
Formación
Formación
El equipo de servicio de LAUDA ofrece formación profesional y personalizada de los usuarios a bajo coste en el campo de pruebas de LAUDA, in situ en las instalaciones del cliente o en línea. Los cursos de formación orientados de forma práctica proporcionan conocimientos profundos para un funcionamiento óptimo y un uso eficiente de los sistemas para obtener la máxima productividad.
Pruebas y adaptación del sistema
Pruebas y adaptación del sistema
LAUDA ofrece un amplio concepto de reequipamiento y optimización que se caracteriza por el diseño modular de los sistemas LAUDA. Los sistemas existentes y las instalaciones antiguas se evalúan y, a menudo, pueden adaptarse de forma flexible a los nuevos requisitos, reglamentos y directivas. A menudo, las opciones adicionales pueden instalarse directamente in situ.
Los sistemas se inspeccionan según sea necesario, por ejemplo, para
- Directiva Ex 94/9/CE (ATEX)
- Directiva 97/23/CE sobre equipos a presión (AD 2000)
- DIN EN 378 Sistemas de refrigeración
- Prueba de estanqueidad de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 517/2014 sobre gases fluorados.
- Seguridad operativa V (BGR 500, capítulo 2.27)
- DIN 4754 Sistemas de transferencia de calor orgánico
- Directriz VDI 3033
Gestión de piezas de recambio
Gestión de piezas de recambio
LAUDA garantiza un suministro a largo plazo de piezas de repuesto en condiciones económicas, incluso para los sistemas más antiguos. Los servicios LAUDA.LIVE permiten identificar y pedir directamente las piezas de repuesto adecuadas para los aparatos. La entrega se realiza de forma rápida y sin complicaciones a través de nuestros propios centros de servicio en Alemania, así como a través de delegaciones y agencias internacionales.
Eliminación de residuos
Eliminación de residuos
En relación con la venta de equipos eléctricos y electrónicos, nos vemos obligados a llamar su atención sobre lo siguiente:
Todos los aparatos eléctricos están marcados con el símbolo del cubo de basura tachado. El símbolo significa que los aparatos viejos deben recogerse por separado de los residuos municipales no clasificados. Los aparatos viejos no deben eliminarse con la basura doméstica. Las pilas y acumuladores viejos que no estén incluidos en el aparato viejo deben separarse de éste antes de entregarlos en un punto de recogida. Usted es responsable de eliminar los datos personales del equipo antiguo que se va a desechar.
Ofrecemos la eliminación profesional de refrigerantes y aparatos viejos desechados. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio técnico:
Teléfono: +49 (0) 9343 503 350
Correo electrónico: service@lauda.de
Nuestros Servicios – Sus Beneficios
Descubra en detalle lo que el servicio LAUDA tiene para ofrecer en nuestro folleto de servicios gratuito
Con nuestras ofertas de servicio, tiene más tiempo para lo importante. Desde la instalación inicial hasta la operación continua, el mantenimiento y la eventual desactivación – nuestros expertos están a su lado con consejos y apoyo.
Durante la instalación, nuestros técnicos de servicio garantizan una configuración e instrucción profesional. Durante la operación, el mantenimiento regular garantiza la máxima disponibilidad de sus sistemas. El mantenimiento profesional por parte del equipo de servicio LAUDA extiende la vida útil de sus dispositivos y minimiza el tiempo de inactividad. También lo apoyamos con el correcto desmantelamiento de dispositivos antiguos y asesoramos sobre soluciones de reemplazo eficientes.
En LAUDA, las prácticas sostenibles son el núcleo de nuestra filosofía corporativa. Como empresa certificada ISO 14001, estamos constantemente comprometidos con la protección del medio ambiente y la eficiencia de los recursos. Esto se refleja en el uso de materiales reciclables de alta calidad para nuestros productos.
Asumimos la responsabilidad de todo el ciclo de vida de nuestros productos. Esto incluye la gestión profesional de equipos antiguos y la eliminación adecuada de refrigerantes. Proporcionamos la documentación apropiada para cada proceso de eliminación.
