Des prestations complètes pour plus de flexibilité
VOTRE SERVICE LAUDA
Depuis près de 70 ans, LAUDA est synonyme de service professionnel. Grâce à un entretien régulier, à une maintenance et des réparations par les spécialistes LAUDA les plus qualifiés, vous évitez les pannes et vous assurez de la performance de vos appareils LAUDA. Faites le pari de LAUDA Service – et de l'efficacité maximale.
My LAUDA device
Sie finden die Bestell- und Seriennummer auf dem Typenschild Ihres LAUDA Gerätes.
NOUS ASSURONS VOS ARRIÈRES
LAUDA.LIVE Services est votre plateforme numérique centrale pour un support produit rapide et efficace ainsi que pour l'enregistrement de la garantie unique LAUDA. En tant que système d'information moderne, il ne regroupe pas seulement tous les documents et données pertinentes, concernant les produits LAUDA en un seul endroit, mais propose également des services intelligents et innovants, tels que le diagnostic à distance. Le portail convivial vous fournit ainsi les réponses à vos questions 24 heures sur 24.
Visitez dès aujourd'hui le portail de services et bénéficiez de notre expertise centralisée – rapide, précise et disponible à tout moment.
Notre promesse de service
Les marchés évoluent, vos exigences aussi. La qualité, l'efficacité et la rentabilité sont les moteurs de votre succès. Nous connaissons également les exigences de votre secteur. En tant que votre partenaire de service, notre objectif est de vous permettre d'exploiter pleinement les capacités de vos appareils.
Toujours une longueur d'avance
Avec nos offres de service, vous avez plus de temps pour l'essentiel, quelle que soit la phase du cycle de vie du produit dans laquelle vous vous trouvez. De la mise en service et de la maintenance à la formation sur les appareils, vous disposez de prestations de service supplémentaires éprouvées. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider à choisir la solution optimale.
Vos avantages
- Un seul partenaire pour toutes les applications de la thermostatisation exacte
- Des paquets de services sur mesure pour toutes les exigences
- Transparence et contrôle total des coûts
- Exécution professionnelle par des techniciens de service qualifiés
- Accessible dans le monde entier et présent dans sept pays avec ses propres points de service sur place
Toujours attentifs à vos demandes
Chez LAUDA, la haute qualité des produits et les prestations de maintenance complètes sont indissociables. Par des maintenances régulières effectuées par nos experts qualifiés, vous vous assurez que vos appareils LAUDA durent encore plus longtemps. Que pouvons-nous faire pour vous ?
Notre service pour vous
Un service flexible
Un service flexible
LAUDA propose une aide rapide en cas de problèmes techniques grâce à des Smart Services tels que le télédiagnostic ainsi qu'un réseau dense de points de service. Des véhicules de service entièrement équipés d'appareils de mesure et de pièces de rechange courantes permettent d'effectuer des réparations sur place. LAUDA est représenté dans plus de 70 pays, ce qui garantit des temps de réaction courts et est toujours proche de ses clients.
Mise en service et maintenance
Mise en service et maintenance
LAUDA propose une mise en service professionnelle par des techniciens de service expérimentés sur place, avec en option une préparation et une assistance numériques, y compris le premier remplissage, l'optimisation du système et la formation des utilisateurs. Les contrats de maintenance individuels courts et comprennent des contrôles réguliers de fonctionnement et de sécurité, le nettoyage, la remise en état ainsi que les mises à jour des logiciels.
Les contrats de maintenance peuvent par exemple inclure les prestations suivantes :
- Contrôle de fonctionnement selon BGV-A3 (VGB 4)
- Test d'étanchéité avec fourniture d’un CERFA selon VGB 20
- Contrôle des fonctions de sécurité (EN 61010-1, EN 61010-2-010)
- Remplacement des pièces d'usure
- Rapports de maintenance et documentation des données de mesure
Entraînement
Entraînement
L'équipe de service LAUDA propose à moindre coût des formations professionnelles personnalisées pour les utilisateurs, sur le terrain d'essai LAUDA, sur place chez le client ou en ligne. Ces formations pratiques permettent d'acquérir des connaissances approfondies sur l'utilisation optimale et l'exploitation efficace des installations pour une productivité maximale.
Contrôle des installations et mise à niveau
Contrôle des installations et mise à niveau
LAUDA propose un concept complet de mise à niveau et d'optimisation qui se caractérise par la construction modulaire des installations LAUDA. Les systèmes existants et les anciennes installations sont évalués et peuvent souvent être adaptés de manière flexible aux nouvelles exigences, réglementations et directives. Des options supplémentaires peuvent souvent être installées directement sur place.
Un contrôle des installations est effectué en fonction des besoins, par exemple sur :
- Directive Ex 94/9/CE (ATEX)
- Directive sur les équipements sous pression 97/23/CE (AD 2000)
- DIN EN 378 Installations frigorifiques
- Contrôle d'étanchéité conformément au règlement sur les gaz fluorés (UE) n° 517/2014
- Sécurité de fonctionnement V (BGR 500, chap.2.27)
- DIN 4754 Installations à fluide caloporteur organique
- Directive VDI 3033
Gestion des pièces de rechange
Gestion des pièces de rechange
LAUDA garantit un approvisionnement à long terme en pièces de rechange à des conditions économiques - même pour les installations plus anciennes. Grâce aux services LAUDA.LIVE, les pièces de rechange adaptées aux appareils peuvent être directement identifiées et commandées. La livraison s'effectue rapidement et simplement par le biais de nos propres bases de service en Allemagne et également via les sites de représentations.
Élimination
Élimination
Dans le cadre de la distribution d'équipements électriques et électroniques, nous sommes tenus d'attirer votre attention sur les points suivants :
Tous les appareils électriques sont marqués du symbole de la poubelle sur roues barrée d'une croix. Ce symbole signifie que les appareils usagés doivent être collectés séparément des déchets municipaux non triés. Les appareils usagés ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Les piles et accumulateurs usagés qui ne sont pas enfermés dans l'appareil usagé doivent être séparés de ce dernier avant d'être remis à un point de collecte. Vous veillez vous-même à effacer les données personnelles sur les appareils usagés à éliminer.
Nous proposons une élimination professionnelle des fluides frigorigènes et des appareils usagés mis au rebut. Pour cela, contactez notre service :
Téléphone : +49 (0) 9343 503 350
E-mail : service@lauda.de
Nos Services – Vos Avantages
Découvrez en détail ce que le service LAUDA peut vous offrir, dans notre brochure de service gratuite
Avec nos offres de service, vous avez plus de temps pour l'essentiel. De l'installation initiale au fonctionnement continu, en passant par la maintenance et l'éventuelle désactivation – nos experts sont à vos côtés avec conseils et assistance.
Lors de l'installation, nos techniciens assurent une mise en place et une formation professionnelles. Pendant le fonctionnement, un entretien régulier garantit une disponibilité maximale de vos systèmes. La maintenance professionnelle par l'équipe de service LAUDA prolonge la durée de vie de vos appareils et minimise les temps d'arrêt. Nous vous accompagnons également dans la mise hors service appropriée des anciens appareils et vous conseillons sur des solutions de remplacement efficaces.
Chez LAUDA, les pratiques durables sont au cœur de notre philosophie d'entreprise. En tant qu'entreprise certifiée ISO 14001, nous nous engageons constamment pour la protection de l'environnement et l'efficacité des ressources. Cela se reflète dans l'utilisation de matériaux recyclables de haute qualité pour nos produits.
Nous assumons la responsabilité de l'ensemble du cycle de vie de nos produits. Cela comprend la gestion professionnelle des anciens équipements et l'élimination appropriée des réfrigérants. Nous fournissons la documentation appropriée pour chaque processus d'élimination.
