LAUDA es sinónimo de servicio profesional desde hace casi 70 años. Con el cuidado, mantenimiento y conservación regulares por parte de los especialistas de LAUDA altamente cualificados, evitará averías y garantizará el rendimiento de sus equipos LAUDA. Confíe en el servicio técnico de LAUDA y, por lo tanto, en la máxima eficacia.
Esto es lo que ofrece el servicio técnico LAUDA
Asistencia completa competente del servicio técnico LAUDA
Más calidad
Más prestaciones
Procesos de regulación de temperatura óptimos gracias a equipos perfectamente mantenidos
Evitar fallos de funcionamiento, establecer la seguridad de funcionamiento
Más seguridad
Más transparencia
Servicios claramente definidos a un precio fijo atractivo
Solicitud simple mediante número de pedido
Menos esfuerzo
Completamente ajustado a sus necesidades
La alta calidad del producto y la amplia gama de servicios forman una unidad inseparable en LAUDA. Con las citas de mantenimiento regulares de nuestros experimentados expertos en servicio técnico, puede asegurarse de que sus equipos LAUDA durarán aún más tiempo. ¿Qué podemos hacer por usted?
Nuestro servicio para usted
Servicio técnico más flexible
Servicio técnico más flexible
En caso de averías o paradas, nos desplazamos a sus instalaciones de forma rápida y no burocrática. Nuestros vehículos de servicio técnico tienen a bordo todos los instrumentos de medición importantes y las piezas de recambio más comunes, de modo que los trabajos de reparación puedan realizarse inmediatamente in situ.
Tiempos de respuesta cortos
Gracias a nuestros centros de servicio técnico en Alemania, EE. UU., China y Francia, y a nuestras delegaciones en más de 70 países, estamos siempre cerca de usted y podemos reaccionar inmediatamente.
Puesta en servicio
Puesta en servicio
- Puesta en servicio por técnicos experimentados
- Llenado inicial con el medio de transferencia de calor
- Optimización de todo el sistema
- Reunión informativa inicial con el cliente
Contratos de mantenimiento
Intervalos
Gracias a los contratos de mantenimiento individuales, se pueden acordar tiempos de respuesta especialmente breves en caso de servicio técnico, por ejemplo, para tareas de termostatizado extremadamente críticas desde el punto de vista del tiempo. Esto también incluye pruebas de funcionamiento y seguridad regulares y exhaustivas, así como una limpieza minuciosa, reparaciones y actualizaciones de software.
Los contratos de mantenimiento pueden incluir, por ejemplo, los siguientes servicios:
- Comprobación de funcionamiento según BGV-A3 (VGB 4)
- Comprobación de hermeticidad según VGB 20
- Comprobación de las funciones de seguridad (EN 61010-1, EN 61010-2-010)
- Sustitución de piezas de desgaste
- Informes de mantenimiento y documentación de datos de medición
Formación individual
Formación individual
- Realice la formación de los usuarios de su sistema en el centro de pruebas LAUDA o directamente en sus instalaciones.
- Le mostraremos cómo manejar correctamente su sistema para aprovechar al máximo sus prestaciones.
- El equipo de servicio LAUDA le preparará para el uso de la nueva tecnología.
- Recibirá valiosos conocimientos prácticos de profesionales experimentados.
- Manejo eficaz del sistema para una mayor productividad y menores costes
Logística de piezas de recambio
Logística de piezas de recambio
- Pedido rápido y sencillo de piezas de recambio
- Oferta económica de piezas de recambio para su instalación LAUDA
- LAUDA ofrece suministro de piezas de recambio a largo plazo. Esto significa que estamos en condiciones de volver a poner en funcionamiento los dispositivos más antiguos. En el área de termostatos, contamos con centros de servicio técnico propios en Alemania. En el extranjero, nuestros centros de servicio técnico y representaciones internacionales se encargan de prestar los servicios.
Comprobar las instalaciones
Comprobar las instalaciones
- ... por ejemplo a la Directiva Ex 94/9/CE (ATEX)
- Directiva sobre equipos a presión 97/23/CE (AD 2000)
- DIN EN 378 Sistemas de refrigeración
- Prueba de estanqueidad de conformidad con el Reglamento (UE) nº 517/2014 sobre gases fluorados
- Seguridad de funcionamiento V (BGR 500, capítulo 2.27)
- DIN 4754 Sistemas de medios de transferencia de calor orgánicos
- Directriz VDI 3033
- Evaluación y análisis de sistemas antiguos
- Conversión a las normativas y directrices más recientes
Reequipamiento / conversión
Reequipamiento / conversión
- Instalación de opciones adicionales en su sistema existente
- El diseño modular de los sistemas LAUDA permite instalarlos in situ en caso necesario
Eliminación de residuos
Eliminación de residuos
En relación con la venta de equipos eléctricos y electrónicos, nos vemos obligados a llamar su atención sobre lo siguiente:
Todos los aparatos eléctricos están marcados con el símbolo del cubo de basura tachado. El símbolo significa que los aparatos viejos deben recogerse por separado de los residuos municipales no clasificados. Los aparatos viejos no deben eliminarse con la basura doméstica. Las pilas y acumuladores viejos que no estén incluidos en el aparato viejo deben separarse de éste antes de entregarlos en un punto de recogida. Usted es responsable de eliminar los datos personales del equipo antiguo que se va a desechar.
Ofrecemos la eliminación profesional de refrigerantes y aparatos viejos desechados. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio técnico:
Teléfono: +49 (0) 9343 503 350
Correo electrónico: service@lauda.de
¿Busca información sobre nuestros equipos?
La información relevante está disponible en nuestro centro de descargas con tan solo un clic
DEVOLUCIONES
Devoluciones
Si desea enviar un equipo LAUDA para su reparación en Alemania,<br/> tenga en cuenta los siguientes puntos para facilitar un procedimiento rápido y sin problemas:
- Adjunte el albarán de entrega.
- Añada la descripción de error más detallada posible.
- Indíquenos una persona de contacto con número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Por favor, realice su envío a la siguiente dirección:
LAUDA DR. R. WOBSER GMBH & CO. KG
Laudaplatz 1
D - 97922 Lauda-Königshofen